Informativa sulle spedizioni

La presente informativa disciplina le modalità di spedizione e consegna dei prodotti commercializzati su salumeriatoscanab2b.it, nell'ambito delle vendite all'ingrosso (B2B) effettuate in Italia e nei Paesi dell'Unione Europea. Le vendite sono riservate esclusivamente a operatori professionali del settore alimentare titolari di partita IVA.

Per dettagli operativi su tempi, costi specifici, catena del freddo e procedure di consegna, è disponibile la pagina dedicata Logistica Italia ed Europa B2B.

1. Titolare e ambito di applicazione

Le spedizioni sono organizzate da:

Manetti Alimentari srl, P.IVA IT05443960488, con sede legale e operativa in Via F. Parri 7, 50051 Castelfiorentino (FI), Italia.

La presente informativa integra i Termini e Condizioni di Vendita B2B.

2. Destinazioni di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate verso:

  • territorio italiano (penisola, Sicilia, Sardegna e isole minori)
  • 27 Paesi dell'Unione Europea

Sono attualmente esclusi Regno Unito, Svizzera e Norvegia per ragioni doganali post-Brexit ed extra-UE. Eventuali spedizioni verso altri Paesi extra UE potranno essere valutate solo previo accordo scritto e nel rispetto della normativa doganale e sanitaria vigente.

3. Modalità di spedizione

Le spedizioni sono effettuate tramite vettore specializzato STEF, operatore europeo dedicato al trasporto alimentare a temperatura controllata. Gli imballaggi sono idonei al trasporto di prodotti alimentari e conformi alla normativa igienico-sanitaria vigente, con sottovuoto, atmosfera modificata (ATM) e cartoni isotermici per le tratte più lunghe.

4. Tempi di evasione e consegna

Italia e Unione Europea seguono calendari di spedizione separati.

Italia: cutoff ordini sabato ore 12:00, partenza martedì, consegna entro venerdì. Gli ordini ricevuti dopo le 12:00 del sabato rientrano nella spedizione del martedì successivo.

Unione Europea: cutoff ordini mercoledì ore 12:00, partenza giovedì, consegna entro 3–5 giorni lavorativi dalla partenza. Gli ordini ricevuti dopo le 12:00 del mercoledì partono il giovedì della settimana successiva.

L'evasione dell'ordine avviene dopo conferma e ricezione del pagamento. I tempi possono variare in base a disponibilità dei prodotti, volumi ordinati, destinazione e cause di forza maggiore. Il Venditore non risponde di eventuali ritardi imputabili al vettore o a circostanze esterne al proprio controllo.

5. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in fase di checkout in base a destinazione, peso e tipologia di trasporto. Per i dettagli aggiornati delle tariffe B2B consultare la pagina Logistica Italia ed Europa B2B.

Eventuali costi accessori, dazi, oneri locali e tasse non comunitarie sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione in fase di conferma d'ordine.

6. Catena del freddo

Per i prodotti freschi e refrigerati il Venditore garantisce il rispetto della catena del freddo a temperatura controllata di +2/+4°C dal magazzino di partenza fino alla consegna al vettore. Il Cliente è responsabile della corretta conservazione dal momento della ricezione, secondo le indicazioni di etichetta e le procedure HACCP previste dalla propria attività.

Eventuali danni derivanti da errata conservazione post-consegna non sono imputabili al Venditore.

7. Trasferimento del rischio

Ai sensi dell'art. 1510 del Codice Civile, il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce al Cliente al momento della consegna al vettore, salvo diverso accordo scritto.

8. Verifica della merce alla consegna

Il Cliente è tenuto a:

  • verificare l'integrità dell'imballo al momento della consegna
  • accettare la merce con riserva specifica sulla bolla di consegna in caso di danni visibili (cartoni rotti, segni di rottura della catena del freddo)
  • segnalare eventuali anomalie entro 24 ore dalla consegna all'indirizzo info@salumeriatoscana.shop, con documentazione fotografica

La mancata segnalazione nei termini indicati comporta l'accettazione della merce. Per le procedure dettagliate di reclamo consultare l'Informativa su Resi e Rimborsi.

9. Fatturazione e regimi IVA

Le spedizioni sono accompagnate da fattura elettronica trasmessa al Sistema di Interscambio (SdI) per i clienti italiani, e da documenti fiscali conformi alla normativa intracomunitaria per le spedizioni nei Paesi UE. Il Cliente è tenuto a fornire in fase di registrazione codice destinatario, PEC e/o numero VIES intracomunitario per la corretta emissione dei documenti fiscali.

10. Forza maggiore

Il Venditore non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a cause di forza maggiore, tra cui a titolo esemplificativo:

  • eventi atmosferici eccezionali
  • scioperi del personale o dei vettori
  • emergenze sanitarie
  • restrizioni governative o doganali
  • interruzioni della catena di approvvigionamento
  • cause non direttamente imputabili al Venditore

11. Legge applicabile e foro competente

La presente informativa è regolata dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Firenze, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

12. Contatti

Per informazioni sulle spedizioni:

Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026.