❓ FAQ – Domande Frequenti | Ecommerce B2B per Ristorazion

In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti relative agli acquisti sul nostro ecommerce B2B, dedicato a ristoranti, gastronomie e operatori professionali del settore food.

Se non trovi l’informazione che cerchi, puoi sempre contattarci direttamente.

🛒 Chi può acquistare sul sito?

Il sito è riservato esclusivamente a operatori professionali:

  • ristoranti e trattorie

  • gastronomie e botteghe gourmet

  • macellerie

  • agriturismi

  • catering

  • distributori food

I prezzi esposti sono già riservati al canale B2B.

💳 Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo esclusivamente modalità di pagamento adatte al canale professionale:

  • Carte di credito

  • Bonifico bancario anticipato

Non sono previsti pagamenti in contrassegno o sistemi di pagamento consumer.

👉 Per maggiori dettagli consulta la pagina Pagamenti.

🚚 Come avviene la spedizione dei prodotti?

Le spedizioni vengono effettuate con corriere refrigerato, nel rispetto della catena del freddo.

  • imballaggi idonei al trasporto alimentare

  • controllo della temperatura

  • consegna rapida

👉 Tutti i dettagli sono disponibili nella pagina Spedizioni e Consegne.

❄️ I prodotti freschi vengono spediti refrigerati?

Sì.
Tutti i prodotti freschi, in particolare le carni, vengono spediti con sistemi di refrigerazione controllata, per garantire sicurezza e qualità fino alla consegna.

🥩 Le carni sono fresche o congelate?

Le carni sono fresche, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.

  • lavorazione professionale

  • confezionamento sottovuoto o ATM

  • shelf life conforme alla normativa

📦 Come sono confezionati i prodotti?

I prodotti vengono confezionati in modo idoneo al canale B2B:

  • sottovuoto professionale

  • ATM (Atmosfera Modificata), quando previsto

  • imballaggi resistenti per il trasporto refrigerato

Questo garantisce sicurezza, praticità e gestione ottimale in cucina.

🔄 È possibile effettuare ordini ricorrenti o continuativi?

Sì.
Il nostro ecommerce è pensato anche per forniture continuative, utili alla programmazione del menu e alla gestione del magazzino.

Per esigenze specifiche puoi contattarci direttamente.

📄 I prodotti sono tracciabili?

Sì.
Ogni prodotto è accompagnato da informazioni su:

  • origine

  • lotto

  • filiera

👉 Approfondisci nella pagina Filiera e Tracciabilità.

🏷️ Offrite prodotti certificati DOP o IGP?

Sì.
Selezioniamo anche prodotti con certificazioni DOP e IGP, quando previste dal disciplinare.

👉 Scopri di più nella pagina Certificazioni DOP e IGP.

📞 Come posso contattarvi?

Puoi contattarci tramite la pagina Contatti, dove trovi tutti i riferimenti utili per assistenza, informazioni e supporto professionale.

🧑🍳 Non trovo un prodotto o un formato specifico: cosa posso fare?

Il catalogo viene aggiornato regolarmente.
Se cerchi un prodotto, un taglio o un formato specifico, puoi contattarci: valuteremo la disponibilità in base alle esigenze professionali.